利用規約

はじめに

www.scubatribebali.com は、ダイビングおよび宿泊サービスを提供する、Baliを拠点とするインドネシア企業です。所在地：Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853。

Scuba Tribe Baliは、PT. DREAM DIVERS BALIの名称で登録されています。ライセンス番号：93242。法的所有者：Gede Pasek Surat Atmaja。ウェブサイトの法的編集責任者：Baptiste Larriere。ホスティングはドイツのOVHが提供しています：OVH, Limburg, Germany。Limburger Str. 45, 65555 Limburg an der Lahn。

本ページは、当ウェブサイトの利用者に適用されるすべての利用規約を定めることを目的としています。www.scubatribebali.com を訪問するすべての方は、自動的にすべての利用規約に同意したものとみなされ、同意しない場合は直ちにウェブサイトを離れる必要があります。この自動的な同意は、ダイブリゾートにチェックインする場合、またはScuba Tribe Baliのアクティビティを購入する場合にも適用されます。​

当社の利用規約は、お客様への通知なく随時更新される場合があります。変更後の版はウェブサイトに掲載します。当社は、本ポリシーの変更について、お客様または第三者に対して責任を負いません。変更の有無を定期的に確認することは、お客様の責任となります。​

ガイド付きダイビング

• すべてのダイビングアクティビティは、インドネシア観光大臣によるレクリエーショナルダイビング活動の規制ガイドラインに従って実施されます。
• ダイバーのお客様は、認定資格および経験に応じてグループ分けされ、常に同行インストラクターの指示に従っていただきます。ダイバーが指示に従わない場合、または本人および／または他者にとって安全でないと判断された場合、インストラクターはそのお客様のダイビングまたはダイブパックを中止することがあります。
• ダイブセンターまたはインストラクターは、安全上の問題、または発生している、もしくは発生する可能性のある問題を理由に、いかなるお客様へのサービス提供もお断りする権利を有します。
• お客様に健康上の問題があり、スキューバダイビングを許可する医師の診断書を提示できない場合、お客様の経験および／または認定レベルにかかわらず、健康診断を受け、スキューバダイビングを許可する医師の診断書が発行されるまで、当社でダイビングを行うことはできません。
• すべてのダイビング前に認定資格の確認を行います。オンライン版または紙媒体をご提示いただけます。
• ダイバーご自身の安全のため、認定レベルと経験、および記録された最終ダイビングからの経過時間に応じて、チェックダイブおよび／またはリフレッシュダイブの実施を求められる場合があります。
• 各お客様の最大深度は、認定レベル、インストラクターによるお客様の能力および快適性の評価、ならびに当日の天候および海況によって決定されます。
• すべてのレクリエーショナル・ノーデコダイビングは、常にレクリエーショナルダイビングの深度制限および無減圧時間の制限内で実施されます。
• インドネシアでスキューバダイビングを行うすべてのお客様は、現地法により、スキューバダイビングを学習または実施するために、法的に有効なダイビング保険に加入または契約する必要があります。
• 当社はダイビングの安全を非常に重視しており、これらの書類をご記入の際、特に医療上の安全に関する項目については、完全に正直にご申告いただくことを強くお勧めします。ご自身の生命、ならびに当社インストラクターを含む他者の生命を危険にさらすことは、決して選択肢であってはなりません。
• 記録されたすべてのお客様データの収集、安全な保管、および最終的な削除については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。

すべてのダイバーは以下を記入し、署名する必要があります

• 自己評価用メディカルステートメント（RSTCメディカルフォーム）
ダイバーがフォームに記載された健康状態のいずれかに「YES」と回答した場合は、医師の署名入り診断書が必要です。
• リスクおよび責任に関する同意書
18歳未満のダイバーは、ダイビングを許可する保護者／法定後見人の書面による同意書を提出する必要があります。
• お客様登録フォーム
このフォームはダイブセンターが発行し、メールまたは直接お客様にお渡しします。個人情報およびダイビング情報の収集、ならびに現地の健康上の義務に関するご案内のみに使用されます。このフォームには、自己評価用メディカルステートメントおよびリスク・責任に関する同意書も含まれます。

ダイビング本数

• お客様は1日に行うダイビング本数を選択できます。一部のダイブサイトでは、最低2ダイブが必要です。
• 規準により、すべてのコース中に使用し、修了後も参照用として保管する適切な教材を購入する必要があります。Scuba Tribe Baliでは、教材費はコース料金に含まれていません。お客様ご自身の教材をお持ちいただくか、Scuba Tribe Baliでご購入いただけます。
• テクニカルコースでは、認定料はコース料金に含まれていません。インストラクターがダイバーに認定に必要な能力または個人的要件が満たされていないと判断した場合、認定を行わないことがあります。正常に修了した各レクリエーショナルコースの認定料は、コース料金に含まれています。
• Scuba Tribe Baliは所定の期間内にコースを修了できるよう可能な限り努めますが、各受講者がコースのすべての義務および規準を満たす必要があり、より時間がかかる場合があるため、所要期間を保証することはできません。滞在中にコースを修了できない場合、Scuba Tribe Baliより紹介状を発行するか、または12か月以内に修了できるようコースを継続扱いとする選択肢をScuba Tribe Baliが留保します。
• 12か月を超えた場合、コースは最初からやり直す必要があります。
• コース修了のために追加日数が必要な場合、追加料金が発生することがあります。

ダイブサイト

• Scuba Tribe Baliは、お客様の認定レベル、スキル、および当日の海況に応じて、適切なダイブサイトを選定します。
• 当日の予定ダイブサイトは、天候、安全上の問題、または技術的な理由により、直前であっても変更される場合があります。

送迎

• 特記がない限り、ダイブサイトへの往復送迎は料金に含まれています。当社の送迎をご利用になるダイバーは、ご自身の責任においてご利用ください。ダイブサイトへは貴重品をお持ちにならないことをおすすめします。Scuba Tribe Baliは、紛失または盗難について一切の責任を負いません。
• Scuba Tribe Baliは、Amed-Tulambenエリアにご滞在のお客様へ無料送迎を提供しています。ご希望の場合は事前の確認が必要です。

ダイビングをされない方

ダイブトラックおよび／またはダイブボートに同乗されるダイビングをされない方は、空席状況によりご利用いただけます。ダイビングのお客様が常に優先されます。ボートおよび／またはダイブトラックに同乗されるダイビングをされない方は、ご自身の責任においてご利用ください。Scuba Tribe Baliでは、ダイビングおよびシュノーケリングツアーを除き、観光ガイドやその他のアクティビティは提供していません。すべてのダイブトラックとダイブボートは必要な許可を取得しており、必要な保険に加入しています。

器材レンタル

• Scuba Tribe Baliでは、当社インストラクターが同行するダイバーおよびシュノーケラーにのみ器材をレンタルしています。
• すべての器材は、借り受けた当日中に正常に使用できる状態で返却してください。使用・未使用にかかわらず、受付スタッフへ返却されるまで日ごとに料金が発生します。
• 器材をレンタルするお客様は、不適切または無責任な使用によって生じた器材の損傷または紛失について、全面的な責任を負います。
• Scuba Tribe Baliは、第三者へのスキューバダイビング器材のレンタルは行っていません。

確定済みのご予約

別途取り決めがない限り、ご予約はデポジットの入金をもって確定します。それ以外の場合は仮予約とみなされ、Scuba Tribe Baliは、ご希望のアクティビティに対応できるインストラクターの空き状況を保証できません。

キャンセルポリシー

• Tulambenで実施されるアクティビティを24時間前までにキャンセルした場合、キャンセル料は総額の25%です。
• Tulambenで実施されるアクティビティを24時間以内にキャンセルした場合、50%のキャンセル料が発生します。
• 遠方で実施されるアクティビティを72時間前までにキャンセルした場合、キャンセル料は総額の25%です。
• 遠方で実施されるアクティビティを72時間以内にキャンセルした場合、100%のキャンセル料が発生します。
• 特別な合意がない限り、キャンセルによるデポジットの返金を受ける権利はありません。

プライバシーポリシー

所在地：
Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853
Scuba Tribe Baliは、お客様の個人データおよびその保存、使用、保護方法を大切に扱います。本通知では、当社のプライバシーポリシーについて説明します。

本ポリシーは、当ウェブサイト上の利用規約とあわせてお読みください。
当社のウェブサービスの利用、www.scubatribebali.comへのアクセス、ウェブサイト、メール、またはFacebook、Instagramなどを含む（ただしこれらに限定されない）ソーシャルメディアを通じたサービスに関するお問い合わせにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

2018年5月以降の欧州データ保護委員会（EDPB）

EDPBは、2016年4月27日に採択され、2016年5月4日にEU官報で公表されたEU一般データ保護規則（GDPR）により設立されました。GDPRの正誤表は2018年5月23日に官報で公表されており、こちらからご覧いただけます。EU一般データ保護規則（GDPR）の統合版は、こちらからご覧いただけます。2016年5月24日に発効し、2018年5月25日から適用されるGDPRは、EU域内で行われるすべての個人データ処理に適用される、統一された一連の規則を定めています。

この新たな一連の規則の目的は、個人データがEU域内のあらゆる場所で高水準の保護を受けられるようにし、個人およびデータを処理する組織の双方にとって法的確実性を高め、個人により高い保護を提供することです。

当社はインドネシア法に基づくBali拠点の企業ですが、欧州のお客様とも多く関わっています。そのため、Scuba Tribe Baliで素晴らしい体験をご提供できるよう、可能な限り最善かつ安全な基準を遵守したいと考えています。透明性を確保することは、当社とお客様の間に信頼の枠組みを築くための目標であり、GDPRはその実現に役立ちます。

したがって当社は、お客様から収集するすべての個人情報を尊重し保護する法的義務を負っていると考え、その義務を遵守します。不正アクセスを防止するために必要なあらゆる安全対策を講じ、お客様が同意されない限り、訪問者としてお客様から収集した情報を第三者に提供することはありません。

ウェブページ閲覧情報

当サイトの情報を閲覧またはダウンロードした場合、当社は以下の非個人情報を自動的に収集・保存します。

• リクエストされたウェブページまたはダウンロード情報。

• リクエストが成功したかどうか。

• サイトにアクセスした日時。

• サイトへのアクセスに使用したウェブサイトのインターネットアドレス、またはコンピューターのドメイン名。

• お使いのウェブブラウザを稼働させている端末のオペレーティングシステム、およびウェブブラウザの種類とバージョン。

これらのデータは、当ウェブサイトの改善と、Scuba Tribe Baliとのより快適で簡単かつ迅速なやり取りのご提供に役立てられます。

収集する情報

当サービスを提供するため、さまざまな理由により、お客様に関する個人データを収集する必要があります。このデータには以下が含まれる場合がありますが、これらに限定されません。
– 個人情報：氏名、年齢、パスポート情報、生年月日
– 連絡先情報：住所、電話番号、メールアドレス
– 有用な情報：性別、食事、使用言語
– 安全に関する情報：保険情報、緊急連絡先
– ダイビング情報：指導団体および認定ランク

当社は、以下のいずれかの情報源からこの情報を収集する場合があります。
1. お問い合わせをいただいた際、または当社からの連絡にご返信いただいた際に、お客様から収集します。
2. 他の組織または個人への情報提供についてお客様が同意された第三者から収集します。

Scuba Tribe Baliは、その施設内およびスタッフの監督下で制作されたすべてのコンテンツを所有します。

Scuba Tribe Bali社の許可なく、本ウェブサイトのコンテンツの全部または一部を、いかなる媒体または手段によっても表現、複製または配布することは、著作権侵害に該当し、行為者は民事上および刑事上の責任を負う可能性があります。これはScuba Tribe Baliブランドについても同様です。

個人情報の利用

お客様にサービスを提供するためには、お客様の個人データの利用が必要です。当社は、以下の目的に限りお客様の個人データを利用し、必要な期間を超えて保持することはありません：7年間。
• 当社は、安全および品質保証の目的に限り、現地法および／またはPADIなどの第三者によって義務付けられている期間、お客様の個人データを保持します。その後、すべての個人データを破棄します。
• お客様からお問い合わせをいただいた際にお客様を特定し、必要なサービスおよび商品を提供するため。この目的のために、お客様から提供されたデータを含むデータベースを使用する場合があります。
• 過去に提供した、現在提供している、または将来提供する可能性のあるサービスおよび商品の管理改善に関して、お客様に連絡するため。また、お客様が明示的に同意または要請した場合には、当社が提供する商品およびサービスについてご連絡するため。
• 社内手続きの改善に向け、マーケティング分析および顧客プロファイリングを実施し、統計情報およびテスト情報を作成するため。
• 不正行為または損失の防止および検知を支援するため。
• 当社は、不正防止機関にお客様の情報を照会する場合があります。虚偽または不正確な情報が提供され、不正の疑いがある場合、当社はこれを記録します。
• 本プライバシーポリシーに従い、当社はお客様の個人データを第三者に開示しません。

当社は、以下の理由により、当社が保有するお客様の個人データを他の個人および組織に使用させる場合があります。
• 法的義務を遵守するため
• 当社が第三者に買収された場合
• 当社に代わって業務を遂行する会社または個人を雇用する場合。この場合、当該会社または個人は、業務の遂行に厳密に必要なデータのみを受け取ります。
• お客様が要請したサービスの提供に必要な場合。たとえば、PADIなどの認定団体にお客様の個人データを提供する場合があります。

情報の保護

当社は、個人情報を安全に保つため、物理的、電子的および手続き上の対策を講じています。メール、ウェブサイト、ソーシャルメディアへのアクセスは、安全なパスワードにより保護しています。
メール、ウェブメール、ソーシャルメディアなど、インターネット上の通信は決して100パーセント安全ではないことをご留意ください。当社の管理が及ばない個人データへの不正アクセスまたは損失について、当社は責任を負うことができません。

クッキー

当社は、提供するサービスを使いやすく、有用で信頼できるものにするため、Cookieを使用する場合があります。これらのCookieを使用してお客様個人を特定することはできず、お客様向けサービスの改善のために使用されます。
ブラウザの設定により、すべてまたは一部のCookieを受け入れる、Cookieが発行された際に通知を受ける、またはいつでもCookieを受け取らないようにすることができます。最後の選択肢を選んだ場合、パーソナライズされたサービスは提供されず、ウェブサイトのすべての機能を十分に利用できない場合があります。

リンク

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お客様はいつでも、当該時点で当社がお客様に関して実際に保有している情報がある場合、その内容を当社に請求できます。不正確な情報については、まだ削除されていない場合、訂正し、該当する場合には削除する権利があります。これらの情報を更新または削除したい場合は、以下までご連絡ください： scubatribebali@gmail.com

プライバシーポリシーの変更

当社のプライバシーポリシーは、お客様への通知なく随時更新される場合があります。変更後の版はウェブサイト上で公開します。当社は、本プライバシーポリシーの変更について、お客様または第三者に対して責任を負いません。本プライバシーポリシーに変更があったかどうかを定期的に確認することは、お客様の責任となります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーおよび変更後のプライバシーポリシーの写しは、以下のメールアドレスまでご請求いただけます： scubatribebali@gmail.com または郵送：
Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853
当社は、お客様について保有する個人データを正確かつ最新の状態に保つよう努めています。当社がお客様に関する不正確な個人データを保有していることをお知らせいただいた場合、速やかに削除または訂正します。
詳細情報をご希望の場合、または当社のプライバシーポリシーに関するご意見がある場合は、scubatribebali@gmail.comまでメールでお問い合わせください。​

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最終更新：2020年4月